Privacy Policy

Il titolare del trattamento è SOS Media Lab, Via Flaminia 157/D, 47923 Rimini (RN), Partita IVA 04778170409, email info@sosmedialab.com, telefono +39 351 861 9374. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività: per qualsiasi domanda scrivi all’indirizzo indicato.

• Richieste dal modulo di contatto

  Nome, cognome, email, telefono e azienda (facoltativi), servizio di interesse e messaggio. Li usiamo solo per risponderti e, se lo chiedi, per preparare un preventivo.

  Base giuridica

  Misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Prenotazioni di sessioni e corsi

  Nome, cognome, email, telefono, azienda e numero di partecipanti (se indicati), servizio, data e ora, note, modalità e stato del pagamento. Servono a gestire la prenotazione: conferma, promemoria, eventuali modifiche o annullamenti e organizzazione dell’agenda dello studio.

  Base giuridica

  Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Partecipanti minorenni

  Se la prenotazione o il corso riguarda un minorenne, raccogliamo anche nome, telefono ed email del genitore o tutore, che prenota e sottoscrive per conto del minore ed è il nostro riferimento per comunicazioni e pagamenti.

  Base giuridica

  Esecuzione del contratto concluso dal genitore o tutore (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Dati per contratti, preventivi e fatturazione

  Per i clienti con cui lavoriamo: codice fiscale o partita IVA, codice destinatario (SDI), indirizzo di residenza o sede, oltre ai dati dei lavori svolti, dei preventivi, dei contratti, dei piani a rate e dei pagamenti. Puoi inserirli tu stesso tramite il link “Completa i tuoi dati” che ti inviamo.

  Base giuridica

  Esecuzione del contratto (lett. b) e obblighi fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

• Questionari di progettazione

  Se ti chiediamo di compilare un questionario (ad esempio per progettare il tuo podcast), salviamo le risposte sul progetto: obiettivi, pubblico, argomenti e preferenze e, se indicati, settore, ruolo o professione. Le usiamo solo per preparare la proposta e seguire il progetto. Nome e contatti non te li chiediamo di nuovo: li prendiamo dalla tua scheda cliente. Per preparare proposta e contenuti del progetto lo studio si fa aiutare da uno strumento di intelligenza artificiale (Gemini di Google): i testi che propone li rivede sempre una persona dello studio, e non prendiamo decisioni basate solo su questo strumento.

  Base giuridica

  Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Preventivi online

  Quando ti mandiamo un preventivo, puoi vederlo anche su una pagina riservata del sito, raggiungibile solo con il link che ti inviamo. Registriamo quando la apri per la prima volta, così sappiamo che l’hai ricevuto; non raccogliamo altri dati.

  Base giuridica

  Misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Pagamenti online

  Quando paghi una prenotazione, una rata o un link di pagamento, inserisci i dati della carta sulla pagina di Stripe: noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta. Riceviamo solo l’esito, la data e l’importo del pagamento. Per i link di pagamento ti inviamo anche un’email con il link e, se non è ancora pagato quando sta per scadere, un promemoria.

  Base giuridica

  Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Novità e comunicazioni promozionali

  Solo se lo scegli spuntando la casella facoltativa in fase di prenotazione, usiamo la tua email per inviarti occasionalmente novità, corsi e offerte dello studio. Ogni email contiene il link per disiscriverti con un clic; puoi anche scriverci in qualsiasi momento.

  Base giuridica

  Consenso, revocabile in qualsiasi momento (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

• Navigazione, statistiche e pubblicità

  I server del sito registrano per motivi tecnici e di sicurezza dati come indirizzo IP, browser e pagine richieste. Solo con il tuo consenso usiamo anche strumenti di statistica e di marketing: tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.

  Base giuridica

  Legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR); consenso per statistiche e marketing

• Recensioni Google mostrate sul sito

  Mostriamo nome, foto del profilo e testo di alcune recensioni pubbliche lasciate su Google, ricevute tramite i servizi di Google. Se una tua recensione compare sul sito e preferisci di no, scrivici e la togliamo.

  Base giuridica

  Legittimo interesse a presentare le opinioni dei clienti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Trattiamo i dati anche, quando necessario, per difendere i nostri diritti in caso di contestazioni (legittimo interesse) e per rispondere a richieste delle autorità (obbligo di legge).

I campi contrassegnati con l’asterisco sono necessari per rispondere alla tua richiesta o per concludere ed eseguire il contratto: senza di essi non possiamo gestire la prenotazione o emettere la fattura. Gli altri sono facoltativi. Il consenso alle comunicazioni promozionali è sempre facoltativo e non incide sulla prenotazione.

• Richieste dal modulo di contatto

  24 mesi dall'invio, poi vengono cancellate automaticamente. Se diventi nostro cliente, i dati passano nella tua scheda cliente.

• Prenotazioni, lavori, preventivi, contratti, pagamenti e scheda cliente

  Per tutta la durata del rapporto e, dopo l'ultimo servizio, per 10 anni, come richiesto per le scritture contabili e i documenti fiscali (art. 2220 del Codice civile).

• Questionari e progetti

  Per tutta la durata del rapporto: vengono eliminati insieme alla tua scheda cliente, e puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

• Registro delle email inviate

  24 mesi dall'invio, poi viene cancellato automaticamente.

• Comunicazioni promozionali

  Fino a quando non ti disiscrivi o revochi il consenso.

• Dati tecnici di navigazione

  Per un breve periodo, di norma pochi giorni, salvo che servano ad accertare un abuso o un attacco al sito.

• Cookie e strumenti di statistica e marketing

  Le durate di ogni cookie sono indicate nella Cookie Policy; i dati di Google Analytics sono conservati per non più di 14 mesi.

I dati sono trattati da SOS Media Lab e dalle persone da noi autorizzate. Per far funzionare il sito e i servizi ci affidiamo ai seguenti fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto e in base a un accordo che li vincola alla riservatezza e alla sicurezza dei dati:

• Vercel Inc.

  Hosting del sito e del gestionale dello studio.

  Sede

  Stati Uniti; il sito è servito da server nell'Unione europea

• Neon Inc.

  Database in cui sono salvati richieste, prenotazioni e dati dei clienti.

  Sede

  Stati Uniti; i dati sono conservati su server in Germania (Francoforte)

• Stripe Payments Europe Ltd

  Pagamenti online. Per i propri obblighi di legge (ad esempio antiriciclaggio e prevenzione delle frodi) Stripe agisce come titolare autonomo: vedi la privacy policy di Stripe.

  Sede

  Irlanda

• Resend (Plus Five Five, Inc.)

  Invio delle email del sito: conferme, promemoria, link di pagamento e comunicazioni.

  Sede

  Stati Uniti

• Google Ireland Ltd

  Google Calendar, dove registriamo gli appuntamenti prenotati (nome, contatti e note della prenotazione), e la casella email dello studio che riceve le notifiche di nuove richieste e prenotazioni. Con il tuo consenso anche Google Analytics e Google Ads (vedi Cookie Policy).

  Sede

  Irlanda; alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti

• Google (Gemini API)

  Intelligenza artificiale (Gemini di Google) che aiuta lo studio a scrivere proposte e contenuti dei progetti a partire dalle risposte ai questionari.

  Sede

  Irlanda; i dati possono essere trattati negli Stati Uniti

• Register.it S.p.A.

  Servizio di posta elettronica dell'indirizzo info@sosmedialab.com.

  Sede

  Italia

I dati necessari alla fatturazione sono comunicati anche al professionista che ci assiste nella contabilità e, tramite il Sistema di Interscambio, all’Agenzia delle Entrate. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati ad altri per loro finalità commerciali.

Se ci scrivi su WhatsApp, Instagram o Facebook, quelle piattaforme trattano i dati come titolari autonomi secondo le proprie informative. I link ai nostri profili social presenti sul sito sono semplici collegamenti e non caricano contenuti di quelle piattaforme finché non li apri.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o possono trattarvi dei dati. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework) per i fornitori che vi aderiscono e, in ogni caso, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR). Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a info@sosmedialab.com.

Il sito usa sempre una connessione cifrata (HTTPS). Il gestionale dello studio è accessibile solo con credenziali personali, le credenziali di accesso ai servizi collegati sono conservate cifrate e i pagamenti avvengono sulle pagine sicure di Stripe. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, né profilazione che produca effetti giuridici su di te.

In qualsiasi momento puoi chiederci, gratuitamente:

• l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15 GDPR);
• la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
• la cancellazione, quando non dobbiamo conservarli per legge (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18);
• la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato di uso comune (art. 20);
• di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
• di revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già svolti (art. 7).

Scrivi a info@sosmedialab.com o per posta a SOS Media Lab, Via Flaminia 157/D, 47923 Rimini (RN): ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi o i fornitori. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto; in caso di modifiche importanti te lo segnaleremo sul sito o via email.